Неофициальный сайт о правилах и порядке направления жалоб и обращений в органы Роспотребнадзора от бизнеса и граждан.
Как обратиться в Роспотребнадзор по вопросам разъяснения СП и СанПиН, как обжаловать действия Роспотребнадзора. Порядок направления запросов и обращений в Роспотребнадзор РФ и его территориальные органы.
Обращения можно направить в письменном виде почтой или в электронном виде через раздел интернет сайта Роспотребнадзора для обращений.
Согласно приказа №28 от 20.01.2014 Роспотребнадзор обязан зарегистрировать обращение в течение 3-х дней с момента его получения, если оно соответствует всем условиям приказа № 28 от 20.01.2014. Срок ответа на обращение составляет 30 дней с момента его регистрации . В отдельных случаях срок может быть продлен еще на 30 дней с уведомлением обратившегося гражданина о таком продлении.
В обращении должен быть указан почтовый или электронный адрес для ответа, ФИО или наименование юридического лица.
Обращение в электронном виде должно быть не более 4000 знаков, размер прикрепленных документов или архивов должен быть не более 15 Мб. В случае превышения указанных размеров, обращение необходимо направлять почтовым отправлением в адрес соответствующего территориального органа Роспотребнадзора.
Почтовые адреса территориальных органов Роспотребнадзора и центрального аппарата указаны на странице.
Горячая линия Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 - называется Единый консультационный центр. Работает круглосуточно без выходных. Обращаться можно по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологическим.
Анонимные обращения Роспотребнадзором не рассматриваются. Сообщить о нарушениях без предоставления своих личных данных можно по телефону горячей линиии.
На сотрудников территориального органа Роспотребнадзора жалобу необходимо направлять в центральный аппарат Роспотребнадзора. Жалобу на Роспотребнадзор можно направить в органы Прокуратуры.
Отправить обращение в онлайн можно на сайте Роспотребнадзора. Там же указаны все требования по оформлению запроса.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 16.07.2009 N 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности» для салонов красоты и парикмахерских действует уведомительный порядок начала работы.
Какими документами регламентируется порядок направления запросов, жалоб и обращений в Роспотребнадзор.
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОБЪЕДИНЕНИЙ ГРАЖДАН, В ТОМ ЧИСЛЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ПРИЕМА ГРАЖДАН В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА.
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА.
О защите прав потребителей.
О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.
Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности.
О санитарно-эпидемиологических экспертизах, обследованиях, исследованиях, испытаниях и токсикологических, гигиенических и иных видах оценок.
Объяснения вопросов взаимодействия салонов красоты, парикмахерских, других видов бизнеса с Роспотребнадзором.
Уведомление о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности - информация об услуге.
Разъяснения способов и порядка уведомления для юридических лиц и предпринимателей с пошаговыми инструкциями.
Выдача санитарно-эпидемиологических заключений - информация об услуге на сайте Роспотребнадзора.
Разъяснение порядка действий для получения Санитарно Эпидемиологического Заключения в Роспотребнадзоре. Какие документы необходимы для открытия.
Как бизнесу реагировать на жалобы потребителей, проверки Роспотребнадзора по факту жалоб потребителей.
Объяснение вопросов, касающихся уведомления о начале работы бизнеса - кому необходимо уведомлять Роспотребнадзор, какие санкции существуют за не уведомление о начале деятельности.
Приказ 28
Приказ 11
Закон 52-ФЗ
Copyright © 2020-2022 consultanplust.ru
Копирование материалов сайта разрешено только по письменному согласованию с правообладателем. Все права защищены. Все торговые марки, логотипы, изображения являются собственностью их владельцев.