В 2008г. в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области поступило 2561 обращение. Из них 1364 (53%) обращения поступило в отделы Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, остальные 1197 (47%) в территориальные отделы Роспотребнадзора по Волгоградской области (таблица № 1 «Сравнительный анализ обращений по годам»).

Таблица 1.

Количество поступивших обращений и жалоб в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области в 2007г.

	2007 г.	% от общего количества поступивших жалоб	2008 г.	% от общего количества жалоб	2008 г.по отношению к 2007 г., %
Всего по Управлению	2737	100	2561	100	-6
Отделы Управления	1338	49	1364	53	+1,9
Территориальные отделы	1399	51	1197	47	-14

Следует отметить, что уменьшилось  количество обращений (-6%) в 2008г. по отношению к  2007г. При этом снижение отмечается по 
количеству устных обращений граждан с 723 в 2007 году до 398 в 2008 году.  Количество письменных обращений в 2008 году 
существенно увеличилось с 2014 в 2007 году до 2163 в 2008 году. 

 Скачать полностью
Примеры работы Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в сфере судебной защиты прав неопределенного круга 
потребителей в 2008 году.
 Скачать полностью


О работе общественной приемной в первом квартале 2009 года. 
На прием обратились 43 человека, проживающих в г. Волгограде и трех прилегающих районах (Городищенский, 
Дубовский, Светлоярский) по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по видам экономической деятельности: 
- торговля – 31 
- бытовые услуги – 4 
- услуги ЖКХ – 4 
- банковские и страховые услуги – 2 
- прочие – 2. 
В ходе приема граждан получено 1 письменное обращение при обнаружении признаков нарушения законодательства о защите прав 
потребителей. Принято мер, в том числе подготовлено образцов претензий – 2. Остальные 40 человек удовлетворились устными 
разъяснениями и консультациями специалистов Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области.

О работе общественной приемной во втором квартале 2009 года.
   На прием обратились 28 человек, проживающих в г. Волгограде и трех прилегающих районах (Городищенский, 
Дубовский, Светлоярский) по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по видам экономической деятельности:
- торговля – 16
- бытовые услуги – 4
- услуги ЖКХ – 1
- банковские и страховые услуги – 4
- услуги связи – 1
- долевое строительство – 1
- образовательные услуги – 1.
   В ходе приема граждан получено 4 письменных обращения при обнаружении признаков нарушения законодательства о защите прав 
потребителей. Принято мер - 4, в том числе подготовлено образцов претензий – 2. Остальные 24 человека удовлетворились устными 
разъяснениями и консультациями специалистов Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области.